portfólio

Eugenio

Leo

consultor especialista

atendimento premium

Muito

prazer!

Somos uma consultoria dedicada a proporcionar soluções de treinamento técnico e comportamental com mais de 15 anos de experiência no mercado. Nosso foco está em capacitar indivíduos e organizações a alcançarem seu máximo potencial, utilizando técnicas comprovadas e personalizadas para cada cliente.

quem sou

eu

A educação é a chave que abre as portas do conhecimento, capacitação e transformação, permitindo que indivíduos e sociedades alcancem seu pleno potencial e construam um futuro próspero e sustentável.

Estou ha mais de 15 anos atuando na área de treinamento corporativo

38 anos, Especialista em Psicologia organizacional

Amo criar e inovar

Pai mais orgulhoso do mundo: Arthur e Carol

Ensinar e aprender é a minha maior missão de vida

Por 5 anos dedicado a

Por 02 anos dedicado as marcas

Por 11 anos dedicado as marcas

expertise

• Treinamentos Técnicos e operacionais:
  
• Desenvolvimento e entrega de treinamentos técnicos para pessoal da aviação, garantindo conformidade e excelência operacional.
  

• Treinamentos Comportamentais:
  
• Liderança de programas de treinamento comportamental, incluindo temas como Qualidade no Atendimento, Modelo de Atendimento, Influência e Negociação.
  

• Experiência Internacional:
  
• Treinamentos internacionais em Londres, Madri, Estados Unidos, Argentina e Uruguai.
  

• Implantação da Área de Treinamento Comercial:
  
• Desenvolvimento e implementação de estratégias de treinamento para melhorar o desempenho comercial da empresa.

• Desenvolvimento de Técnica de Vendas:
  
• Criação e implementação de programas de treinamento para aprimorar as habilidades de vendas da equipe, com especialização em mercado de luxo.

• Academia de Liderança:
  
• Estabelecimento de programas de formação de líderes para identificar e desenvolver talentos dentro da organização.

• Implantação de LMS (Learning Management System):
  
• Implementação bem-sucedida de um sistema de gerenciamento de aprendizado, atendendo a mais de 5.000 usuários.

• Entrega de Treinamentos Diversos:
  
• Concepção e entrega de uma variedade de treinamentos presenciais e online, abrangendo tópicos como Onboarding, Empatia, Comunicação Não Violenta e Minha Primeira Liderança.

TREINAMENTOS COMERCIAIS

(PRESENCIAIS E ON LINE)

MAIS DE 2 MIL HORAS DE TREINAMENTO COMERCIAL COM FOCO EM:

• PADRONIZAÇÃO DE ATENDIMENTO
• EMPATIA
• NEGOCIAÇÃO
• COMUNICAÇAO
• TRABALHO EM EQUIPE

TREINAMENTOS GERENCIAIS

(PRESENCIAIS E ON LINE)

MAIS DE 1 MIL GESTORES COMERCIAIS TREINADOS COM FOCO EM:

• PRINCÍPIOS DA LIDERANÇA
• COMUNICAÇÃO
• LIDERANÇA SITUACIONAL
• FEEDBACK
• GESTÃO DO TEMPO
• COACHING
• ANÁLISE DE INDICADORES DE VENDAS
• LIDERANÇA INSPIRADORA

CONVENÇÕES MOTIVACIONAIS

(PRESENCIAIS E ON LINE)

MAIS DE 30 CONVENÇÕES DE VENDAS:

• Motivação e Produtividade
  
• ENGAJAMENTO, Trabalho em Equipe e Colaboração
• TEAM BUILDING
• ALINHAMENTO PRÉ EVENTO SAZONAL
• Resiliência PARA Super Adversidades
• Autoconfiança e Autoestima

NOSSO

KNOW HOW

• LNT - Levantamento das necessidades de treinamento
  
• Diagnóstico e relatório apontando as oportunidades e fortalezas
  
• Criação, Revisão e adaptação de política de treinamento
  
• Desenvolvimento e roteirização de conteúdo
  
• Cliente oculto
  
• TTT - Train the trainner para capacitação da área de treinamento
  
• Multiplicação de conteúdo
  
• Mestre de cerimônia
• Implantação de indicadores quantitativos e qualitativos de treinamento.
  

Benefícios

• Um time de vendas bem treinado vende 30% a mais do que um time sem treinamento.
  
• Aumento de atingimentos das metas.
  
• Diminuição do turnover - Pessoas desenvolvidas permanecem por mais tempo nas empresas.
  
• Aumento significativo nos indicadores de Taxa de conversão, Itens por cupom e ticket médio.
  
• ROI - Melhora no indicador de retorno do investimento.
  

• Contratação de uma consultoria com expertise comprovada em varejo e corporativo.
  
• Eficiência e velocidade na criação e implantação de treinamento, economizando tempo e recurso.
  
• Criação de conteúdos personalizados a sua cultura, metas e desafios específicos.
  
• Otimização de recursos, sem onerar a folha de pagamento.
  

Consultorias, Mentorias, Cursos, palestras e workshops nos temas:

Vendas (Presencial, On line e híbrido)

• Técnica de vendas
  
• Influência e negociação
  
• Atendimento Omnichannel
  
• Encanto aplicado no pós venda
  

Liderança (Presencial, On line e híbrido)

• Minha primeira liderança (Conceitos básicos)
  
• Indicadores de vendas e Gestão de Pessoas
  
• Liderança situacional
  
• Comunicação não violenta
  

Capacitação interna e Implantação de área (Presencial, On line e híbrido)

• Train the Trainner - Formação de multiplicadores
  
• Técnicas de apresentação
  

Mestre de cerimônias (Presencial, On line e híbrido)

• Condução de eventos corporativas, solenidades e ações de reconhecimento.
  

• Mentorias - desenvolvimento individualizado.
  

contatos

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